[제32권 제2호] 통합기술수용모형을 이용한 공무원의 데이터기반행정 활용의도 영향요인 분석
요약
최근 정부가 행정에 신기술을 도입하기 위한 다양한 정책을 추진하면서 공무원의 수용성에 대한 관심이 높아지고 있다. 이에 본 연구는 통합기술수용모형(UTAUT)을 적용하여 데이터기반행정에 대한 공무원의 활용의도에 영향을 미치는 요인과 중앙정부와 지방정부 간 차이를 분석하였다. 분석 결과, 중앙정부와 지방정부 공무원 모두에게 성과기대가 활용의도를 높이는 핵심 요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 또한, 중앙정부 공무원에게는 데이터 품질이 활용의도를 높이는 반면, 지방정부에서는 노력기대와 재정적 자원이 활용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과는 데이터기반행정의 성공적 정착을 위해 정책 성과를 효과적으로 전달하는 정책 홍보를 실시하고, 중앙정부와 지방정부에 차별화된 전략을 모색할 필요가 있음을 시사한다.
주제어
데이터기반행정, 기술수용, 통합기술수용모형
문의
인공지능정책실 미래전략팀 윤정영 선임(053-230-1283, jy108@nia.or.kr)