[제32권 제3호] AI 활용 정부 서비스의 사례와 유형 분석: 새 정부 AI 정부 서비스 성공을 위한 전략 설정 제언
요약
이 리뷰논문에서는 인공지능(Artificial Intelligence:AI) 기술을 활용한 현재 공공영역 혹은 정부의 애플리케이션(application) 서비스의 사례를 리뷰해 본다. 이를 통해 어떠한 유형의 애플리케이션들이 있고 어떠한 기술적, 사회적 함의를 가져다주는지 살펴본다. 그다음으로는 현재 우리나라 새 정부의 인공지능 활용 정책 기조와 관련되어 제시된 공공AX(AI Transformation) 프로젝트의 내용을 살펴본다. 어떤 주제와 유형의 공공AX 프로젝트들이 계획되고 있는지 파악해 본다. 마지막으로 이 두 가지 리뷰를 바탕으로 새 정부의 인공지능 정부 성공을 위한 행정부 AI 서비스 개발 전략 제언을 제시한다. 제언하는 전략으로는 1) 가치 중립 우선 전략, 2) 위험(risk) 회피 전략, 3) 투자수익률(ROI) 기준 전략을 제시하였다.
주제어
인공지능정부, 공공AX, 투자수익율(ROI), 위험(risk)회피
문의
인공지능정책실 미래전략팀 윤정영 선임(053-230-1283, jy108@nia.or.kr)