본 사례집은 공공부문 AI 서비스 도입·활용 지원을 위해 행정안전부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 공동 발간한 실무 참고자료로, AI 활용 서비스 전수조사 및 전문가 검토를 거쳐 환경·고용·복지 등 6개 분야 16개 사례를 선정·수록하였습니다.
단순 서비스 소개를 넘어 AI 도입 과정의 시행착오, 기술 규격, 현장 애로사항 등을 구체적으로 담아 AI 서비스 도입을 검토 중인 기관의 실질적인 길잡이 역할을 목적으로 합니다.
<목차>
[환경일반]
01. 사각지대 없는 홍수 안전망, AI가 완성하다 (기후에너지환경부, AI 홍수예보시스템)
02. 스스로 운전하는 정수장, 24시간 끊김 없는 물 안전망 (기후에너지환경부, AI기반 스마트 정수장)
[고용노동]
03. 반복 업무 분석은 AI가, 최종 판단은 담당자가 (고용노동부/근로복지공단, AI기반 산재조사 분류 모델)
04. 당신의 권리를 지키는 '연중무휴' AI 근로감독관 (고용노동부, 근로감독관 AI 지원시스템)
[사회복지일반]
05. 위기 속 희망을 건네는 문자 한 통 (보건복지부, 복지위기가구 발굴 AI 초기상담)
06. 외로움을 줄이고 안심은 더한 AI 돌봄 서비스 (경기도, 맞춤형 360˚ AI+돌봄 서비스)
[공공질서및안전]
07. 국민 안전을 위한 스마트 게이트 (국토교통부/한국교통안전공단, AI 운전자격확인시스템)
08. 디지털 치안을 책임지는 AI 수사관 (행정안전부/국립과학수사연구원, 딥페이크 불법 콘텐츠 탐지 분석 모델)
[일반행정]
09. 찾는 순간, 활용으로 연결되는 AI 데이터 혁신 (경기도, 경기데이터 찾아드림)
10. 정책 연구의 빈칸을 채우는 AI 파트너 (국무조정실/경제인문사회연구원, 초거대 AI를 이용한 통합 연구지원)
11. 불 꺼진 당직실, 대신 켜진 건 AI! (광주광역시, AI 당직시스템)
12. 언어의 장벽을 허문 AI 행정 (서울시 용산구, AI 다국어 동시통역 민원안내)
13. "걸렸다"가 아니라, "여긴 아닙니다" (서울시 강남구, AI 부정주차 관리시스템)
14. 붐비기 전에 척! 스마트 공항 관제 (인천공항공사, AI 기반 여객 흐름 관리 시스템)
[법제]
15. 심사관의 새로운 파트너, AI 특허행정혁신 (지식재산처, AI기반 특허심사 업무지원 서비스)
16. 국민에게 더 가까워진 법, AI가 만든 변화 (법제처, 생성형 AI 법령검색 서비스)
* 문의 : 인공지능정부본부 AI정부기획팀 하예진 주임(yaejha@nia.or.kr)