[제33권 제1호] GovTech 기업의 공공가치 창출 모델 사례 연구: 공공문제 해결, 기술, 거버넌스를 중심으로
요약
GovTech는 정부(Government)와 기술(Technology)의 합성어로, 민간의 기술을 활용한 공공부문의 혁신을 의미한다. 본 연구는 공공부문의 디지털 전환이 심화되는 흐름 속에서 주목받는 GovTech의 개념과 작동 메커니즘을 규명하고자 하였다. 이를 위해 GovTech의 개념에 대해 논의하고, 국내 GovTech 기업의 사례를 중심으로 GovTech 실현 과정에서의 문제인식과 극복방법, 공공문제 해결 기여도, 민간기술의 활용 수준, 이해관계자 참여 수준을 종합적으로 분석하였다. 분석결과, 각 기업은 교통약자의 이동권 보장, 해양오염 방제, 장애인 디지털 접근성 강화, 돌봄 서비스 혁신, 규제 대응 지원 등 다양한 공공문제를 해결하고 행정을 혁신하는 성과를 창출하였다. 또한, AI, 클라우드, 빅데이터, 자율주행 등 민간기술의 활용이 공공서비스 혁신의 핵심 도구로 작동하였으며, 정부 · 지자체 · 기업 · 시민 등 다층적 참여와 거버넌스가 성과 확산의 필수 조건임이 확인되었다. 이를 바탕으로 본 연구는 GovTech가 공공부문을 혁신하는 새로운 거버넌스 모델임을 강조하며, 스타트업 지원, 공공조달 혁신, 데이터 기반 협력체계 확립 등에 대한 정책 보완이 필요함을 시사한다.
주제어
정부기술(거브테크), 공공혁신 생태계, 공공가치 창출, 협력적 거버넌스, 기술융합 혁신
문의
인공지능정책실 미래전략팀 윤정영 선임(053-230-1283, jy108@nia.or.kr)