본문 바로가기 대메뉴 바로가기

간행물

NIA 한국정보화진흥원 로고
  • 「IT & Future Strategy 보고서」는 21세기 한국사회의 주요 패러다임 변화를 분석하고 이를 토대로 미래 지능화 시대의 주요 이슈를 전망, ICT를 통한 해결방안을 모색하기 위해 한국지능정보사회진흥원(NIA)에서 기획, 발간하는 보고서입니다.
[IT & Future Strategy 2014-제9호] 옴니채널 확산과 고객 서비스 진화 방향
2015.01.29 조회수 7372 이정아

< 목 차>


Ⅰ. 리테일 분야 새 지도를 그리는ICT

Ⅱ. 새로운 패러다임 옴니채널 부상

Ⅲ. 옴니채널이 미치는 영향과 이슈



----------------------------------------------------------------------------------------------------
< IT & Future Strategy 보고서>


「IT & Future Strategy 보고서」는21세기 한국사회의 주요 패러다임 변화를 분석하고

이를 토대로 미래 초연결 사회의 주요 이슈를 전망, ICT를 통한 해결방안을 모색하기 위해

한국정보화진흥원(NIA)에서 기획, 발간하는 보고서입니다.

----------------------------------------------------------------------------------------------------




TOP