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[ 조사 개요 ]
○ 조사목적 : 국민의 전자정부서비스 이용실태 전반을 조사·분석하여 전자정부서비스 활용수준과 인식변화 추이 등 파악
○ 조사대상 : 전국 만 16 ~ 74세 일반 국민
○ 조사기간 : ‘19. 10. 1 ~ 10. 31. * ’19. 11～12월간 결과분석
○ 조사방법 : 4천명 표본 추출, 가구방문 면접조사 실시
○ 표본추출 : 다단계층화 확률비례계통추출법
○ 추 정
- 사후층화 : 레이킹 비 접근법(Raking Ratio Method) 적용
* 2019년 말 장래인구추계 이용(통계청)
○ 표본오차 : ±2.0%p이내(95% 신뢰수준)
○ 표본설계
- 표본추출틀 : 「2017 등록센서스」의 일반 조사구 리스트를 사용
- 조사구를 17개시도별, 동/읍면부별, 아파트/일반조사구별로 층화(총76개층)한 후 400개 조사구를 계통추출하고 각 조사구에서 10가구(총4,000가구)를 추출, 조사함
○ 조사항목 : 37개
- 기본사항(6), 행정서비스 이용(6), 전자정부서비스 이용(10), 모바일 전자정부서비스 이용(6), 전자정부서비스 이용전망(9)
○ 결과활용 : 국가승인통계로 대외공표 및 전자정부서비스 개선과 정책 수립의 기초자료로 활용
※ 관련근거 : 전자정부법 제22조, 통계법 제18조(국가승인통계, ’12.10월 지정)
[ 목차 ]
제1장 조사개요
Ⅰ. 조사개요
제2장 조사결과 요약
Ⅰ. 행정서비스 이용실태
Ⅱ. 전자정부서비스 이용실태
Ⅲ. 모바일 전자정부서비스 이용실태
Ⅳ. 전자정부서비스 이용전망
※ 통계표는 kosis.kr에서 확인 가능합니다.
※ 통계 설명자료는 https://meta.narastat.kr/metasvc/index.do?confmNo=110029&inputYear=2019 에서 확인 가능합니다.